25 мая 2009 года Городскому туристско-информационному центру (СПбГУ «ГТИЦ») исполнилось девять лет со времени его основания.
Городской туристско-информационный центр (СПбГУ «ГТИЦ») был создан весной 2000 года как единая государственная информационная служба по туризму, первая в России.
Главными задачами СПбГУ «ГТИЦ» являются создание комфортной информационной среды для гостей и жителей города и продвижение туристского продукта Санкт-Петербурга на международном и российском туристских рынках.
Информационная база Центра регулярно обновляется и расширяется, объективно отражая динамику туристской отрасли. Вновь открытые музеи и выставочные залы, введенные в строй гостиницы и получившие реестровый номер туроператоры, разработанные программы по отдельным видам туризма (морской, водный, образовательный и др.) – все эти данные содержатся в компьютерной базе и предоставляются клиентам. Специалисты ГТИЦ предоставили полезную информацию 1,5 млн обратившихся.
В настоящее время работает центральный офис ГТИЦ на Садовой ул., 14/52, и шесть информационных павильонов: Дворцовая пл., Аэропорт Пулково1, Пулково 2, Исаакиевская пл., пл. Растрелли, Петропавловская крепость. Планируется создание еще нескольких информационных павильонов в Санкт-Петербурге.
В ГТИЦ широко представлены рекламно-информационные материалы, буклеты, карты и путеводители. Посетители получают консультации, знакомятся с репертуаром театров и кино. Желающие могут приобрести альбомы с видами Санкт-Петербурга, книги по истории, культуре и архитектуре города, сувенирную продукцию.
При помощи электронных информационных модулей «Touch-screen», установленных в бюро, можно самостоятельно найти интересующие сведения.
СПб ГУ «ГТИЦ» выступил координатором создания единого информационного пространства Северо-западного региона и инициатором сотрудничества между туристско-информационными службами Северо-запада России и стран Северной Европы. В рамках международной туристской выставки «INWETEX» в сентябре 2004 года СПб ГУ «ГТИЦ» был организатором круглого стола «Проблемы и перспективы повышения информационной комфортности пребывания российских и иностранных туристов в Санкт-Петербурге и на Северо-западе РФ».
Заключены и выполняются договоры с туристско-информационными центрами Великого Новгорода, Пскова, Республики Карелия, Ленинградской области, договоры с европейскими информационными службами Берлина, Риги, осуществляется тесное сотрудничество с аналогичными структурами Хельсинки, Стокгольма, Гамбурга, Турку и Таллинна.
Вместе с Эрмитажем, Русским музеем, Мариинским театром и крупнейшими гостиницами города Центр реализует проект «Белые Дни», направленный на привлечение туристов в Санкт-Петербург в зимний период.
Спектакли, фестивали классической музыки и выставки, проводимые в рамках проекта, вызывают большой интерес зарубежных гостей – сторонников культурного конгрессного туризма. В текущем году Центр активно включился в работу над проектом «Серебряное Кольцо России». Создание и продвижение принципиально нового туристского продукта, объединяющего культурный, образовательный и экологический туризм всего Северо-запада России – одна из важнейших задач, стоящих перед участниками проекта. Тем более, что опыт подобных комбинированных туристских маршрутов наработан Центром при участии в таких крупных международных проектах, как «Королевская Дорога» и «SUPORTNET RUSSIA» (Развитие сети яхтенных портов в регионе Балтийского моря).
Городской туристско-информационный центр участвует в региональных и международных туристских выставках, конференциях, семинарах и встречах с представителями российских и зарубежных СМИ. Хорошей практикой стало регулярное участие сотрудников ГТИЦ во многих научно-практических конференциях и круглых столах в Санкт-Петербурге и за рубежом; публикации по направлениям деятельности ГТИЦ в специализированных журналах и сборниках. В целях повышения качества оказываемых гостям города туристско-экскурсионных услуг Центр с 2001 года проводит аккредитацию экскурсоводов и гидов-переводчиков. Центр постоянно оказывает им методическую и консультационную помощь. Создана компьютерная база данных экскурсоводов и гидов-переводчиков и проведена тематическая систематизация экскурсионных маршрутов.
Центр разрабатывает и издает информационно-методическую литературу, которую можно рекомендовать как профессионалам экскурсионного дела, так и всем, интересующимся историей и культурой Санкт-Петербурга. Ежегодно выходят в свет брошюры: «Санкт-Петербург и Ленинградская область в цифрах», содержащий уникальную статистическую информацию 2006-2008 гг., «Новые памятники Санкт-Петербурга на рубеже ХХ-ХХ1 вв.», "В помощь экскурсоводу".
ГТИЦ регулярно проводит курсы повышения квалификации «Мастер-класс» для экскурсоводов, семинары для экскурсоводов и гидов-переводчиков, учебно-методические экскурсии.
ГТИЦ активно занимается развитием водного туризма и экскурсий на реках и каналах Санкт-Петербурга. При поддержке ГТИЦ осуществлен проект «Водный туристско-экскурсионный автобус Санкт-Петербурга». Маршруты туристско-экскурсионного автобуса разработаны таким образом, что позволяют увидеть с воды все красивейшие архитектурные ансамбли города, сделать остановки и посадку-высадку туристов у наиболее популярных объектов туризма.
В 2004-2007 гг. ГТИЦ является партнером международного проекта «Балтийские круизы», в котором участвуют все 10 стран Балтийского моря. Этот проект направлен на повышение эффективности продвижения и маркетинга Балтийских портовых городов на международном круизном рынке; увеличение количества судозаходов круизных лайнеров и круизных пассажиров, а также увеличение количества повторных туристов, приезжающих традиционными видами транспорта в осенне-зимний сезон.
В 2003-2005 году ГТИЦ реализовал проект продвижения Санкт-Петербурга, с использованием учебного парусного судна «Мир», на котором во время участия в крупнейших морских фестивалях проводятся презентации туристского потенциала Санкт-Петербурга, пресс-конференции для журналистов, рабочие встречи и переговоры с партнерами.
При поддержке ГТИЦ разработан проект скоростной международной туристско-экскурсионной судоходной линии по маршруту «Санкт-Петербург - Котка - Санкт-Петербург» на основе скоростного пассажирского катамарана «Капитан Корсак».
ГТИЦ осуществляет информационно-рекламную деятельность в интересах предприятий туристкой инфраструктуры Санкт-Петербурга.
Деятельность Городского туристско-информационного центра в целом укрепляет имидж Санкт-Петербурга как туристского центра мирового значения, комфортного и безопасного для туристов города.