Вопросы и ответы

  Ответ: Деловой туризм (Business Travel) – это поездки со служебными целями без получения доходов по месту командирования. Деловой туризм охватывает Индустрию Встреч (Meetings Industry) или MICE и Корпоративную Трэвел Индустрию (Corporate Travel Industry). Деловой туризм включает собственно деловые поездки (командировки) бизнесменов и предпринимателей, конгрессно-выставочный и инсентив-туризм, проведение событийных мероприятий. В отличие от массового туризма решение о деловой поездке, источниках и размерах ее финансирования обычно принимают не сами деловые туристы («туристы на работе»), выполняющие свои профессиональные обязанности за пределами обычной среды), а другие лица (руководитель или владелец компании, начальник отдела фирмы и др.). Во всем мире деловой туризм считается одним из основных сегментов рынка гостеприимства, наиболее динамично ведущей, развивающейся, cамостоятельной и высокорентабельной отраслью мировой экономики.

  Ответ: Индустрия встреч (meetings industry)/MICE является одним из двух секторов делового туризма наряду с корпоративной трэвел индустрией. Термин «MICE» является емким понятием и складывается из нескольких ключевых слов, которые образуют известную англоязычную аббревиатуру «MICE», еще применяемую российскими и все реже западными специалистами. Аббревиатуру формируют первые буквы английских слов: M – Meetings (Встречи), I – Incentives (Инсентив, поощрительные поездки), C – Conferences (Конференции), E – Exhibitions (Выставки).В настоящее время экспертами международных отраслевых ассоциаций рекомендовано использовать термин «Индустрия Встреч» (Meetings Industry) вместо термина «MICE». Специализированная, отраслевая выставка/ярмарка/экспозиция, ориентированная на узкопрофессиональных посетителей, а не на широкую публику.

  Ответ: Корпоративная трэвел индустрия (corporate travel industry) является одним из двух секторов делового туризма наряду с индустрией встреч или MICE. Она охватывает:

• Ежегодные контрактные переговоры с поставщиками услуг (авиакомпаниями, гостиницами, конгресс-ценрами и др.)

• Снабжение, внедрение современных технологий, IT- решений для авиакомпаний и отелей, доступ к информации по расписанию и тарифам, наличию свободных мест, оформление авиационных и железнодорожных билетов, бронирование номеров в гостиницах, визовое обслуживание и т.д. Это включает e-travel, GDS, систему дистрибутирования туристских ресурсов и услуг для турагентств.

• Отчетность по структуре и процедуре расходов и т.д.

• Изучение влияния правительственных и регулирующих мер на отрасль (НДС, банковские гарантии, страховые полисы и др.).

  Ответ: Зарубежная практика показывает, что для создания благоприятных условий развития экономики страны очень важно способствовать реальному развитию международного, регионального и национального ассоциационного рынка, практической деятельности отраслевых ассоциаций. В мировой практике такие организации делового профиля являются эффективным механизмом для коммуникации бизнеса с различными общественными и государственными институтами, они играют очень существенную роль в развитии экономики любой страны. В частности, эту миссию осуществляют отраслевые ассоциации делового туризма и индустрии встреч. Анализ существующей практики западных корпораций свидетельствует, что большинство ответственных компаний поддерживают важные проекты и программы неправительственных бизнес-объединений, в том числе в сфере туризма. В мировом бизнес-лексиконе популярно выражение «корпоративное гражданство». Оно определяет неразрывность общих экономических принципов существования и деятельности компании и ее ответственности, в том числе социальной, перед обществом, в котором оно работает.

  Ответ: Существуют различные формы объединения родственных по своей сфере деятельности структур и организаций, которые позволяют получить дополнительные конкурентные преимущества, лучше использовать возможности и потенциал компаний. В частности, существует классификация «жестких» и «мягких» организационных форм межфирменной интеграции. К «жестким» можно отнести концерн, трест, к «мягким» - ассоциацию, консорциум, стратегический альянс.
«Мягкие» формы особенно популярны для международных, региональных и национальных объединений, в том числе делового туризма. Они позволяют вести совместную деятельность при сохранении учредителями юридической и деловой самостоятельности.
Ассоциация – это добровольное объединение юридических или физических лиц для достижения общей хозяйственной, научной, культурной, или какой-либо другой, часто некоммерческой, цели.
Для ассоциации характерны следующие главные особенности: это самая «мягкая» форма интеграции компаний; она создается в целях кооперации деятельности рекомендательного характера; возможна централизация определенных функций, в основном информационного свойства; участники ассоциации полностью сохраняют свою хозяйственную самостоятельность и права юридического лица и т.д.

  Ответ: Во всем мире отраслевые выставки и ярмарки являются эффективным инструментом продвижения бизнеса. Причем с каждым годом повышается спрос на посещение различных выставочных форумов по деловому туризму в России и за рубежом, в том числе специализированных выставочных мероприятий комбинированных с одновременным проведением крупных тематических конференций и workshops. Придается огромное значение обучению выставочному менеджменту.
Ежегодно и на постоянной основе проходит около 20-ти таких международных специализированных выставок делового туризма, встреч и событий. Причем «под одной крышей» выставок экспонируются как организаторы индустрии делового туризма и MICE, так и продавцы, покупатели услуг. В рамках выставок проводится множество конференций, семинаров, тренингов, презентаций по актуальным проблемам и тенденциям развития делового туризма. В таких мероприятиях активно участвуют различные международные организации и национальные объединения индустрии встреч.

Самой крупной отраслевой международной выставками является Всемирная Выставка Инсентив-Поездок, Встреч и Событий (The Worldwide Exhibiton for Incentive Travel, Meetings and Events – IMEX) (Франкфурт-на-Майне).
Кроме того, авторитетными отраслевыми выставками делового туризма являются: Европейская Выставка Инсентив-Поездок, Делового Туризма и Встреч (European Incentive & Business Travel Meeting Exhibition – EIBTM) (Барселона); Выставка встреч и событий – Международный Confex (The Meeting and Events Exhibition – International Confex) (Лондон); Рынок Делового Туризма (Business Travel Market – BTM) (Лондон); Выставка мотивационных продуктов и услуг, инсентива и встреч (The Motivation Show – Incentive Travel&Meetings Executive – IT&ME) (Чикаго); Азиатско-тихоокеанская выставка инсентив поездок и встреч (The Asia-Pacific Incentive and Meetings Expo – AIME) (Мельбурн); Выставка азиатского рынка туризма ITB Asia (The Trade Show for the Asian Travel Market – ITB Asia) (Сингапур), Международная выставка/конференция по индустрии встреч и деловому туризму (Meeting Industry Business Exhibition – MIBEXPO Russia) (Москва) и др.

  Ответ: В г. Москве с 2005 г. успешно функционирует MIBEXPO Russia - крупнейшая выставка/конференция делового туризма и индустрии встреч в России, странах СНГ и Восточной Европы. Это эволюционный и универсальный проект выставочной компании «Евроэкспо» и BТTA, а также других поддерживающих проект структур, СМИ. Он удачно сочетает выставочную экспозицию и образовательную конференцию, в которых так нуждается деловое сообщество. Концепция Конференции родилась на основе детального и профессионального изучения и анализа российского и зарубежного рынков делового туризма и индустрии встреч. Организаторы Конференции исходили из важнейшего постулата – формирования отношения к управлению и менеджменту встреч как к профессиональной деятельности. Главная составляющая концепции данного проекта – это синтез практики и обучения.

  Ответ: За рубежом актуальные проблемы делового туризма регулярно освещаются во многих профессиональных информационно-аналитических изданиях (trade publications), рассчитанных на специалистов-практиков, оперирующих на рынке делового туризма и корпоративных клиентов. В настоящее время, практически в каждой стране есть издания, освещающие все аспекты корпоративных поездок, инсентив-путешествий, выставочной деятельности, профессионального образования, нормативных актов и т.д. Издание специализированных журналов по деловому туризму – это норма жизни подавляющего большинства стран, где такой туризм развивается. ВТАА уделяет большое внимание освещению в средствах массовой информации и отраслевой печати в России и за рубежом различных вопросов специфики организации деловых поездок, подготовки и проведения деловых мероприятий, бизнес-образования и т.д. Пока в России единственным регулярным исключительно российским периодическим изданием (10 номеров в год) по вопросам делового туризма и индустрии встреч является журнал «Business Travel/Международный Деловой Туризм», который издается с ноября 2004 года ООО «Турбизнес» при поддержке ВТАА. В данном журнале Ассоциация публикует свою рубрику – Вестник ВТАА, в которой освещает актуальные вопросы и тенденции развития отрасли, деятельности отраслевых объединений. С проблемами делового туризма, текущей деятельностью ВТАА можно также ознакомиться на ее обновленном сайте http://www.btaa.ru. Кроме того, в России издается совместный российско-германский журнал «Events», а также российский журнал «Conference&Business Travel».

  Ответ: Профессиональное лицо, работающее на рынке делового туризма (менеджер направления, распорядитель или координатор встреч, профессиональный организатор).

  Ответ: Одна из групп профессиональных устроителей встреч, менеджер направления, компания, которая участвует в организации различных встреч и мероприятий, обеспечивает прием и обслуживание делегаций и групп деловых путешественников непосредственно в месте проведения события, запланированного его корпоративным координатором.
1) Destination Manager. Менеджер направления, координатор, работник DMC
2) Professional Congress Organizer (PCO). Европейский аналог Destination Management Company (DMC), профессиональный организатор конгрессов3) Ground Operator (GO). Аналог Destination Management Company (DMC), наземный оператор.

  Ответ: Особый, привилегированный покупатель, который заранее специально приглашается на выставку индустрии MICE, особенно IMEX и EIBTM, с конкретной целью: предоставить возможность такому покупателю встретиться с заинтересованным продавцом или экспонентом и найти необходимый продукт (товар). В определенной мере успех выставки зависит от особых покупателей, поэтому они получают высокий статус на выставке и пользуются особыми привилегиями (например, бесплатный пролет из страны проживания в город проведения выставки и обратно, бесплатное размещение в гостинице на 1-2 ночи и т.д.). Программа встреч и переговоров особого покупателя и экспонентов выставки планируется индивидуально через специальную программу общего веб-сайта выставки.

  Ответ: Деловой центр, многофункциональный комплекс в составе крупного предприятия или средства размещения, предоставляющий все необходимые условия для организации и осуществления предпринимательской деятельности, для обеспечения деловых контактов между потенциальными партнерами на рынке товаров и услуг.